GemSelect : Informations sur la livraison

Nous livrons dans plus de 120 pays à travers le monde ! Mieux encore, nos frais de livraison sont fixes et non calculés par article ! Vous pouvez commander autant d’articles que vous le souhaitez et ne payer qu’une seule fois les frais de livraison !

Nos options de livraison :

Livraison express internationale - $29.90 USD

Les envois express arrivent généralement sous 3 à 4 jours ouvrables. Le suivi des colis est possible en ligne et ils sont entièrement assurés.

*Ce sont des délais typiques.

Courrier aérien international standard - $13.90 USD

Les envois par avion standard arrivent généralement sous 10 à 14 jours ouvrables. Tous les colis sont assurés jusqu'à 200 USD. Notre option de livraison standard est généralement rapide pour les États-Unis, la plupart des pays d'Asie, d'Europe et le Royaume-Uni.

Les délais de livraison par avion standard vers de nombreux pays peuvent être plus longs que ceux indiqués habituellement. Veuillez nous contacter pour plus de détails concernant votre pays.

Disponibilité

Toutes les pierres précieuses sont en stock et prêtes à être expédiées immédiatement. Les commandes sont traitées en 1 jour ouvrable, du lundi au vendredi. à l'exception des jours fériés thaïlandais Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible après avoir passé votre commande. Si vous souhaitez annuler une commande après son expédition, vous pouvez… retour Il faut un remboursement.

Droits et taxes pour les pays de l'UE

Pour les commandes expédiées vers l'Union européenne, GemSelect prend en charge les droits et taxes d'importation applicables lorsque la livraison standard est sélectionnée pour les destinations éligibles de l'UE bénéficiant de notre service DDP (Delivered Duty Paid). Ainsi, aucun droit ni taxe d'importation supplémentaire ne sera à payer à la livraison.

La livraison standard, droits et taxes inclus, est actuellement disponible pour :

Autriche, Belgique, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal et Roumanie.

Pour les autres pays de l'UE où le service DDP n'est pas actuellement disponible, les droits d'importation, taxes ou frais de douane applicables doivent être payés par le destinataire à la livraison.

Veuillez noter que cette politique s'applique uniquement à la livraison standard . Les envois express ne sont pas couverts par notre politique relative aux droits et taxes et peuvent être soumis à des droits d'importation, à la TVA et à des frais administratifs de messagerie/douane à la charge du destinataire.

Droits de douane et taxes à l'importation

Sauf indication contraire de GemSelect, les envois correctement déclarés peuvent être soumis à frais de douane et taxes Les frais d'importation varient selon le pays de destination et le mode d'expédition. Les envois express peuvent être soumis à des taxes d'importation, à la TVA, à des droits de douane, à des frais de courtage ou à des frais administratifs. Sauf indication contraire, tous ces frais, taxes, TVA, droits de douane et pénalités sont à la charge de l'acheteur. GemSelect n'a aucun contrôle sur la politique douanière de votre pays. Les colis refusés pour ces raisons sont soumis à des frais de restockage de 10 %. De plus, les frais de retour, les frais de courtage et les droits de douane seront déduits du montant total remboursé.

Remarques supplémentaires :

États-Unis

Exonéré de taxes et de droits de douane.

Australie

Exonération de taxes et de droits de douane pour les commandes jusqu'à 1000 $ AUD.

Canada

Toutes les expéditions sont soumises à la TVA locale, quel que soit le mode d'expédition.

Union européenne (UE)

Les droits et taxes sont inclus dans la livraison standard pour les 15 destinations de l'UE actuellement couvertes par notre service DDP. Pour les autres destinations de l'UE, les droits d'importation, taxes et frais de douane applicables sont à la charge du destinataire. Les envois express sont soumis à la réglementation douanière et fiscale en vigueur dans le pays de destination.

Hong Kong

Exonéré de taxes et de droits de douane.

Mexique

L'envoi standard par Correos de México n'est généralement pas soumis à des droits de douane. L'envoi express est soumis à la TVA ainsi qu'à des frais administratifs facturés par le transporteur.

Nouvelle-Zélande

Exonération de taxes et de droits de douane pour les commandes jusqu'à 400 NZD.

Singapour

Exonéré de taxes et de droits de douane pour les commandes jusqu'à 400 $SG.

ROYAUME-UNI

L'envoi standard par Royal Mail n'est généralement pas soumis aux droits de douane. L'envoi express est soumis à la TVA ainsi qu'à des frais administratifs facturés par le transporteur. Les taxes et frais administratifs britanniques sont à la charge de l'importateur.

Ces tarifs sont corrects à l'heure actuelle, mais veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables d'aucune modification des taxes ou droits de douane d'un pays.

Factures

Si vous souhaitez une facture personnalisée ou aucune facture, veuillez nous contacter. Contactez-nous par e-mail immédiatement après avoir passé votre commande.

Informations de suivi

• Suivi USPS
• Suivi du courrier aérien recommandé
• Suivi FedEx
• Suivi DHL Express

Veuillez utiliser ce lien pour trouver les informations de suivi pour votre pays.

COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS

Si vous recevez un colis dont l'emballage est endommagé, refusez-le ! Refusez la livraison, faites une réclamation auprès du transporteur et… Contactez-nous immédiatement!

Si vous avez déjà signé pour réceptionner le colis, veuillez ne pas l'ouvrir . Prenez plusieurs photos de l'extérieur du colis et envoyez-les-nous par courriel à help@gemselect.com. Cela nous permettra de vous aider à retourner les articles pour un échange ou un remboursement, ou de déterminer s'il convient d'ouvrir le colis en nous fournissant des preuves de l'état du ou des produits. Dans la plupart des cas, les articles sont très bien emballés et restent intacts.

Si vous ne recevez pas votre commande par courrier aérien économique standard dans un délai de 45 jours ouvrables, veuillez Contactez-nous Afin que nous puissions déposer une réclamation auprès de La Poste, nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons un article de remplacement, sous réserve de disponibilité. Le traitement des réclamations prend entre 7 et 14 jours ouvrables, car notre bureau de poste doit communiquer avec le vôtre.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter.